가산 인지편향: 빼기가 더 합리적일 때에도 사람들은 기본적으로 더하기한다.

인지편향은 판단에서 규범이나 합리성에서 벗어나는 체계적인 패턴을 말합니다. 인지편향은 종종 심리학, 사회학 및 행동 경제학에서 연구되고 있습니다. 

 

인지편향 중, 더하기(가산) 편향은 빼기가 더 나은 접근 방식일지라도 다하기를 통해 문제를 해결하는 경향을 말합니다. 더 많은 것이 더 낫다고 생각하는 이러한 경향은 현대의 과잉 행동의 근간이 될 수 있다고 전문가들은 말합니다.

 

사람의 '더하기 편향'에 대한 최근 연구 결과를 보니 내 사고와 행동 방식에서도 많이 찾아볼 수 있었습니다. 적합한 문제해결을 위해서 이러한 인지편향을 이해하고 때론 마이너스가 답인 상황을 포착해낼 수 있기를 바랍니다. 

 

 

대부분의 사람들은 이 레고 계단을 더 안정적으로 만들기 위해 조각을 빼는 대신 추가한다. 이러한 추가 경향으로 인해 사람들은 더 간단한 솔루션을 놓칠 수 있다. NIELS QUIST/ALAMY 스톡 사진

 

 

레고로 만든 다리를 상상해보세요. 한쪽에는 3개의 지지 피스가 있고 다른 2개에는 지지 피스가 있습니다. 다리를 어떻게 안정시키겠습니까?

 

새로운 연구에 따르면 대부분의 사람들은 양쪽에 3개의 지지대가 있도록 조각을 추가합니다. 그러나 각 면에 대신 두 개의 지지대가 있도록 조각을 제거하지 않는 이유는 무엇입니까? 레고 블록, 레시피의 재료, 에세이의 단어 등 사람들이 빼기를 하게 하려면 미리 알림과 보상이 필요하다고 연구자들이 네이처(Nature) 4월 7일자에 보고했습니다 .

 

이 추가 기본값은 블록 조립, 요리 및 쓰기에만 국한되지 않습니다. 오히려, 플러스 대신 마이너스로 생각하는 것이 어수선한 집, 제도적 형식, 심지어 과부하된 지구와 같은 현대의 과잉에 기여할 수 있다고 Charlottesville에 있는 버지니아 대학교의 행동 과학자 Benjamin Converse는 말합니다. "우리는 솔루션의 전체 클래스를 놓치고 있습니다."   

 

다른 예로 개인은 최적의 경험을 위해 여행 일정에 항목을 추가하거나 뺄 수 있습니다. 유사 실험에서 대다수의 참가자는 빼기보다 더하기를 선택했습니다. 

 

 

실험에서 참가자들은 종이 조각으로 대표되는 인형 위에 레고 지붕을 고정해야 했습니다. 대부분의 사람들은 각 조각의 비용이 10센트인데도 조각을 추가했습니다. 연구원들이 조각을 빼는 것이 자유롭다고 명시했을 때만 더 많은 사람들이 불안정한 블록을 제거하고 넓은 기둥 위에 지붕을 얹었습니다. 아담스   외   /   네이처   2021

 

연구자들은 대부분의 참가자들이 뺄셈에 대해 생각조차 하지 못했기 때문에 기본적으로 더하기를 선택했다고 가정했습니다. 따라서 일련의 통제된 실험을 통해 팀은 참가자를 마이너스 기호로 넛지했습니다.

 

한 실험에서 팀은 붐비는 대학을 돌아다니는 197명에게 퍼즐을 풀기 위해 4달러를 제안했습니다. 참가자들은 그 뒤에 큰 기둥이 있는 플랫폼 위에 입상이 서 있는 레고 ​​구조물을 보았습니다. 그 기둥 꼭대기의 한쪽 모서리에 있는 단일 블록이 평평한 지붕을 지지했습니다. 연구원들은 참가자들에게 입상이 찌그러지지 않도록 지붕을 안정시키도록 요청했습니다. 참가자의 약 절반은 "추가하는 조각당 비용은 10센트입니다."라고 말했습니다. 그 금전적인 불이익에도 불구하고 참가자 98명 중 40명만이 불안정한 블록을 제거하고 넓은 기둥 위에 지붕을 놓을 생각이었습니다. 연구원들은 나머지 참가자들에게 "조각을 추가하는 데는 10센트가 필요하지만 조각을 제거하는 것은 무료입니다."라는 보다 명확한 메시지를 전달했습니다. 그 단서는 99명의 참가자 중 60명이 블록을 제거하도록 촉구했습니다.

 

연구원들은 연습이 참가자들이 찾기 어려운 빼기 기호를 기억하는 데 도움이 되었다고 밝혔습니다. 뺄셈이 우수한 솔루션을 산출하는 그리드 실험의 변형에서는 실제 작업으로 이어지는 세 번의 연습 실행이 연습 없이 작업을 해결한 참가자보다 더 많은 참가자가 뺄셈을 하도록 유도하는 것으로 나타났습니다.  

 

버지니아 대학의 행동 과학자인 Gabrielle Adams는 "사람들이 더 나은 것을 만들려고 할 때 ... 그들은 그렇게 하도록 유도되지 않는 한 제거하거나 제거할 수 있다고 생각하지 않습니다."라고 말합니다.  

 

반대로, 참가자에게 관련없는 정보를 많이 추가하면 빼기 가능성이 감소했습니다. 사람들은 정보 과부하를 경험할 때 더 많은 것을 추가하는 것으로 나타났습니다.

 

직관적인 수준에서 사람들은 뺄셈이 덧셈보다 덜 자연스럽다는 것을 인식한다고 저자들은 말합니다. 따라서 기쁨을 불러일으키지 못하는 것들을 제거하기 위해 "적을수록 좋다"와  같은 격언이 채택되기도 했습니다. 

 

 

요약

1. 사람들은 체계적으로 가산(더하기)하는 편향이 있습니다. 

2. 빼기를 하는 사고방식은 연습(교육)으로 배울수 있습니다. 

3. 어떤 문제에는 더하기 보다 빼기가 더 합리적일 수 있습니다. 

4. 마케팅이나 정책 수립시, 사람들이 빼기(마이너스) 행동을 하도록 하기 위해서는 명확하게 넛지를 해야 효과가 있습니다 (플러스와 마이너스 각각의 이득과 손실 명시, 빼기 전략의 예 제시 등) .

5. 내 인생에서, 오늘 내가 하려는 일에서 빼야할 것은 무엇일까?

 

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※ 주요 출처 Science News 2021년 5월 8일 

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