문제 해결 중심 질문: 효과적인 질문을 하는 방법은?

올바른 질문을 하는 것은 효과적인 문제 해결, 의사 결정 및 의사 소통에 필수적입니다. 오늘날의 급변하는 세상에서 시간은 귀중한 자산이며 비생산적인 질문에 시간을 낭비할 여유가 없습니다. 따라서 긍정적인 사고를 촉진하고 행동을 장려하는 해결 중심 질문을 사용하는 것이 중요합니다. 이 글에서는 솔루션 중심 질문의 힘과 이를 효과적으로 사용하는 방법을 살펴보겠습니다.

 

 

출처: jambulboy/Pixabay

 

솔루션 중심 질문 이해

솔루션 중심 질문은 문제가 아닌 솔루션에 초점을 맞추도록 설계되었습니다. 그것들은 제한이 없으며 창의적 사고를 자극하고 행동을 촉진하는 것을 목표로 합니다. 이러한 질문은 과거와 상황의 부정적인 측면보다는 현재와 미래에 초점을 맞춥니다. 그들은 개인이 자신의 강점과 자원을 식별하고, 해결책을 찾고, 목표를 달성하기 위해 조치를 취하는 데 도움을 줍니다.

 

솔루션 중심의 질문을 하는 효과적인 방법

1. 끝을 염두에 두고 시작하기(Start with the end in mind):
   대화의 원하는 결과나 목표를 식별하는 것부터 시작하십시오. 이렇게 하면 대화의 초점을 유지하고 개인이 가장 적절한 솔루션을 식별하는 데 도움이 됩니다.
   
   
2. 개방형 질문 사용(Use open-ended questions):
   개방형 질문은 대화를 촉진하고 개인이 창의적으로 생각하도록 장려합니다. 그들은 다양한 답을 허용하고 창의적 사고를 자극합니다.
   
   
3. 부정적인 질문 피하기(Avoid negative questions):
   부정적인 질문은 문제와 상황의 부정적인 측면에 초점을 맞춥니다. 부정적인 생각을 조장하고 의욕을 꺾을 수 있습니다.
   
   
4. 척도 질문 사용(Use scaling questions):
   척도 질문은 개인이 목표를 향한 진행 상황을 측정하는 데 도움이 됩니다. 또한 개인이 더 많은 노력을 집중해야 하는 영역을 식별하는 데 사용할 수 있습니다.
   
   
5. 자기 성찰 촉진(Encourage self-reflection):
   개인이 자신의 강점과 자원에 대해 성찰하도록 격려하십시오. 이것은 그들이 도달 가능한 솔루션을 식별하는 데 도움이 됩니다.
   
   
6. 긍정적이고 미래 지향적인 언어 사용(Use language that is positive and future-focused):
   긍정적인 사고를 장려하고 미래에 초점을 맞추는 언어를 사용하십시오. 이를 통해 개인은 성공을 시각화하고 행동을 취하도록 동기를 부여할 수 있습니다.

 

 

해결 중심 질문의 예

1. 이 상황에서 무엇을 성취하고 싶습니까?
   
   
2. 목표 달성에 도움이 되는 강점은 무엇입니까?
   
   
3. 이 문제를 극복하기 위해 자원을 어떻게 사용할 수 있습니까?
   
   
4. 1부터 10까지의 척도에서 목표를 달성하기 위해 얼마나 동기 부여가 되어 있습니까?
   
   
5. 목표를 향해 이미 어떤 조치를 취했습니까?
   
   
6. 목표를 달성했는지 어떻게 알 수 있습니까?
   
   
7. 목표를 달성하기 위해 어떤 지원이 필요합니까?
   
   
8. 더 나은 결과를 얻기 위해 무엇을 다르게 할 수 있습니까?
   
   
9. 이 상황에서 미래에 도움이 될 수 있는 무엇을 배웠습니까?
   
   
10. 목표를 달성하기 위해 취해야 할 첫 번째 단계는 무엇입니까?

 

결론

효과적인 솔루션 중심 질문을 하는 것은 문제 해결, 의사 결정 및 커뮤니케이션을 위한 강력한 도구입니다. 긍정적인 사고를 촉진하고 행동을 장려하며 개인이 목표를 달성하도록 돕습니다. 올바른 질문을 사용함으로써 우리는 개인이 자신의 강점과 자원을 파악하고 해결책을 찾고 성공을 위한 조치를 취하는 데 도움을 줄 수 있습니다.